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刘章智院长专访|技术为骨 关爱为魂 做顾客心目中的“好牙医”

来源:愛康健 日期:2024-03-05
  伦·赖特曾经说过“一个外科医生应该有一双鹰的眼、狮子的心和一双女人的手”,这句话在牙医身上同样适用,他不仅表达了一个道德高尚的医生对待病人的心态,同时展现了一位好的牙医的专业素养:沉着冷静、胆大心细,一直以匠心坚守医者初心。希玛爱康健口腔集团医疗管理中心副总监、集团王琦诊所院长刘章智正是这样一位牙医,口腔临床工作10余年,对各种口腔临床器械使用得游刃有余;他用扎实的技术,亲切的服务态度,让数以万千的口腔顾客摆脱痛苦,露出灿烂笑容,成为客户信任的“大地”。
深圳愛康健口腔
 
  技术为骨 关爱为魂
 
  让客户感受到真诚
 
  说起成为一名牙医的初衷,刘章智院长陷入回忆,他说道,“起初认为成为一名牙医,帮助顾客消除痛苦,让自己很有成就感,后来看到顾客脸上重现笑容后,自己也非常开心,于是更加热爱牙医这个行业。”正是因为这份热爱,让刘章智院长对技术的探索从未止步,从微创口腔诊疗与口腔美学设计的结合,到根管治疗、固定及活动义齿修复、疑难牙体牙髓病诊疗、口腔种植治疗,他一个学科一个学科不断深入学习,每年参加各种国内外举办的行业内学术会议,与同行交流学习,甚至在外出旅行时也要观察当地医疗环境和口腔医疗水平。凭借着对专业技术的执着追求,刘章智院长获得了许多顾客的认可,许多顾客“远道而来”寻求刘章智院长进行治疗。
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刘章智院长外出学习交流
 
  在顾客眼里,刘章智院长是一个非常耐心且注重他人感受的牙医,用刘章智院长的话说,让顾客更多地感受到我们为他着想,保持关爱之心,是接诊顾客时的重要准则。面对“痛苦”每一位顾客都难免会持有质疑或者担心的情绪,如何把握沟通技巧,切实地帮助客户解决问题向来是成为一名“好牙医”的重要课题。多年来,刘章智院长将良好的技术以及真诚待人融入诊疗地每一个细节,收获了客户的一致点赞,其中更是与许多客户成为了真正的朋友。
愛康健
刘章智院长为客人讲解口腔保健知识
 
  在集团“肥沃的土壤”中
 
  做年轻“小树”的榜样
 
  对专业的热爱,不仅表现在日常的工作中,在集团举办的各种大型学术会议中,刘章智院长还多次担任主持人,他认为,只有自己参与进去,才能学习到更多专业知识。而作为集团医疗管理中心副总监,他深知目前集团已形成完备的质控体系、培训体系、管理体系,在充分发挥集团优良传统下,形成了规范、可循环的系统,为年轻医生提供充分成长的平台,让广大顾客享受到更专业、更好品质的诊疗服务。
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紧跟行业动态 关注医师技术提升与客人诊疗体验
 
  刘章智院长希望充分发挥集团丰厚的医学底蕴,以身作则,用自身的成长经验以及同僚的诊疗技术,帮助团队里的年轻医生成长,从而更好帮助顾客解决口腔问题。“我们在一片‘肥沃的土壤中’,更应该对自己有要求,对技术有追求,对顾客有耐心”刘章智院长这样说到。

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