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郭俊伟院长专访|30年口腔医疗一线春秋:"把客户当朋友对待"是服务标准

来源:深圳愛康健口腔 日期:2024-01-29

  医学具备自然科学与人文社会科学双重属性,而追根溯源,医乃仁术,可见医学人文之重要性。郭俊伟院长便是“仁术”出众的口腔医生,他不仅是希玛爱康健口腔集团富康门诊院长、集团医师委员会委员,也是中华口腔医学会会员,深受客户认可与推荐的口腔医生,他在专业领域的技术水平与医学人文素养相映成辉,照亮了无数客户的口腔健康。

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深受客户认可的郭俊伟院长

  郭俊伟院长从事口腔医疗行业30余年,进修于国家重点口腔医学院校之一的北京大学口腔医学院,30年来扎根临床研究一线,曾多次前往欧洲、美国和亚太地区学术交流,擅长微创种植术、无牙颌种植固定修复、口腔美学修复、全瓷牙、全瓷贴面、镶牙,掌握当代口腔领域新的技术理念,将临床和学术相结合。对客户口腔整体计划等制定有独到的见解,耐心细心,深得客户信任。

  以己之术

  收获数千名老客户信赖

  “医生不仅要医术精湛,更要有高尚的医德医心,要把客户当作自己的朋友一样对待,以此作为标准才能更好地解决客户的就医需求。”郭俊伟院长认为,作为一名医生,应当以十二分的真诚与客户相待,在按照医疗原则的基础上,从客户的角度出发,给出符合客户需求的诊疗方案,并在临床实践中不断提高和完善自己的技术水平,这才是做好医者的根本。

  而正是郭俊伟院长多年来的坚持与专业,让其中积累的层层缘分打破时间和空间的壁垒,门诊中时常会出现来自各地甚至各国他的“追随者”,特地带着朋友、家庭新成员回来找郭院长看牙。曾经有一位90多岁的客户特地从加拿大飞过来找到郭俊伟院长求助,这位客户因为年纪大等各方面原因在加拿大的口腔医生为他制作的活动义齿始终不尽人意,而十分苦恼,在不断地投石问路下,远在香港的朋友为这位客户推荐了郭俊伟院长,之后在郭俊伟院长的治疗下终于得到了满意的修复效果。还有一位香港退休牙医的一家人20多年来一直都找郭俊伟院长看牙,并介绍众多朋友。

  因为有着扎实的技术以及温和的诊疗风格,郭俊伟院长收获了一大批客户的“追随”,更是与许多老客户们成为了朋友。每逢节日郭俊伟院长总能收到他们的电话问候、短信祝福,在他的诊间里更是摆满了大大小小的感谢牌与锦旗,他都感到特别满足:“能够为患者解除病痛,被认可,这是发自内心的幸福”。

  博及医源

  不负客户“口中”重托

  医乃仁术,唯勤者与智者方能为之。“路漫漫其修远,保持医德初心,坚持学习提升技术是一名口腔医生的基本素养”郭俊伟院长说道。郭俊伟院长多年来一直保持学习的习惯,不断吸收、钻研新技术,在微创种植、全口义齿修复、美容修复方面都有很深的建树。郭俊伟院长多次受邀参加国内外行业学术会议,与行业医师交流经验、相互学习,不断学习国内外新的技术,以更好地帮助到有口腔健康困扰的客户。

  行医就是一场没有终点的修行,郭俊伟院长在这条路上潜心钻研30余载,稳步前行。在工作中的他,始终保有耐心细致的态度,且责任心强,获得众多客户的一致好评与多年信赖。

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