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巩贤平院长专访|“齿”道匠心 成为顾客信赖的朋友

来源:愛康健口腔醫院 日期:2023-12-18

  谦虚、低调、稳重,这是深圳爱康健口腔医院巩贤平院长给人的初印象。他是华西口腔医学硕士,细读他的履历会发现,他没有用太多华丽的辞藻修饰自己,多年的技术沉淀,一步一步走出的成绩是他实力的证明。在他眼里,每一位顾客的口腔,都需要自己用心雕琢、精益求精,才能不辜负每一位顾客的信赖。

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  用心服务顾客

  看好每一颗牙齿

  2006年,巩贤平院长进入爱康健口腔工作,并在工作中,对口腔专业产生了更为浓厚的兴趣,“要为顾客解决口腔健康困扰,作为医生,先要有过硬的专业技术。”巩贤平院长一直相信世界上并没有“妙手回春”的魔法,有的只是日复一日的积累,和对口腔修复的专注。为此他不断学习,让自己能跟上良好的医疗理念、医疗技术。除此之外,巩贤平院长还积极参与行业学术交流活动、与国内外专业医师学习外,他在日常诊疗中严格要求自己,反思、打磨技术。巩贤平院长说:“在医疗技术理念方面需要与时俱进、勇于尝试,多去了解、学习口腔行业新技术,才能有更开阔的视野、听见更远的声音。”

  凭借着对技术的执着,巩贤平院长在种植修复、微创美学修复、全口咬合重建、口腔显微镜下种植手术、牙周美学手术及各类修复、牙周病及牙体缺失、四环素、氟斑牙的全口美学修复、口腔全科诊疗等领域获得诸多认证,更收获了顾客的肯定,成为顾客信赖的“朋友”,在他的办公室里总是能看到曾经的顾客给他送上的祝福。

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  巩贤平院长所接诊过的顾客不在少数,他通过良好的技术以及充分的沟通为顾客建立治疗的信心,曾接有一位年轻的男士,缺牙多颗,并且其他牙齿磨耗也很严重。因为牙齿的功能以及美观度的缺失,顾客平时的进食以及日常社交都受到很大的影响,整个人非常的不自信。为了减少顾客的焦虑,巩贤平院长不仅做了大量心理建设工作,同时尽可能详细地解释了这位顾客的病情和后续的治疗方案,消除他对未知的恐惧,也给予他治疗的信心。之后通过种植手术以及美学修复,这位顾客不仅实现功能恢复,经过美学设计,更是拥有了自信微笑。更难得的是,因为这次治疗,巩贤平院长和这位顾客成为了朋友,直到现在还时常联系。

  勤于术业

  回归医疗本质 兼顾人文关怀

  一段和谐信任关系的建立,要求医生不仅拥有专业知识和良好的技术,用自己的专业知识给顾客提供尽可能多的帮助和耐心解决问题的同时,还要拥有真正的人格魅力。“很多人对看牙医都会有天然的恐惧,走进诊室会紧张、焦虑。如果去看病时,遇到一位善解人意的好医生,他不仅仅为你看病,还能关注到你内心的需求,那么对有口腔健康困扰的顾客来说是一种极具力量的安抚。”巩贤平院长这样说道。

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  巩贤平院长部分荣誉证书

  作为深圳爱康健口腔医院院长,他培养了一批专业的医师,日常带教,带领学生参与数智化、精细化、多学科联合治疗等技术研讨,与业内医师共同研讨口腔诊疗的新技术和未来趋势。“作为一名口腔医生,先是专业技术要过硬,基本功一定要打好,再者就是要摆正自己的心态,用心对待患者。”为人宽厚、认真负责是同事对巩贤平院长的评价,正如他的诊疗风格一般让顾客安心、放心。

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